Dobrý den, vítejte v našem e-shopu, rádi by jsme Vás seznámili s obchodními podmíkami
Nákupní řád
1. Všechny Vámi podané objednávky jsou brány jako závazné.
2. Podáním objednávky potvrzujete souhlas s tímto nákupním řádem a zároveň dodacími, platebními a reklamačními podmínkami nakupovaných výrobků.
3. Vaší objednávku Vám potvrdíme formou e-mailové zprávy, která Vám bude doručena na adresu uvedenou ve Vaší registrační složce. Zároveň s expedicí zboží Vám bude zasláno číslo balíku pod kterým byl podán, aby jste si v případě zájmu mohli zjistit pohyb zásilky.
4. O stavu stavu Vaší objednávky se můžete informovat na adrese info@totalboardshop.cz nebo na čísle 607-560-020 v pracovních dnech od 10:00 do 18:00, kde Vám rádi zodpovíme všechny dotazy.
5. V ceně zboží není uvedeno dopravné a balné - je vždy vyčísleno v celkové ceně objednávky.
6. Většinu objednávek je expedováno v den obdržení, kromě víkendů kdy kurýrní služby nefungují. Maximální doba pro doručení je 10 dní, v případě problému Vás budeme písemně informovat
Reklamační řád
1. Kupující je povinen dodané zboží ihned zkontrolovat bez zbytečného odkladu a o zjištěných vadách informovat nejpozději do 3 dnů a to písemnou formou ( e-mail ) popř. do 14 dnů po obdržení zásilky jí můžete vrátit bez udání důvodu. ZBOŽÍ VŠAK MUSÍ BÝT ORIGINÁLNĚ ZABALENO A NEPOUŽITO!!!
2. Pokud by závada byla způsobena naší stranou, bude Vám zboží v odpovídající kvalitě obratem vráceno na naše náklady, popř. navrácení finančních prostředků v nejkratčí možné době.
3. V písemném oznámení kupující uvede zjištěné závady (druh, čím se projevují, atd.) a odešle jej na adresu info@totalboardshop.cz nebo poštou na adresu Total Board Shop Čertouská 23, 198 00 Praha 9.
4. Reklamované zboží můžete po dohodě vrátit se všemi doklady o koupi a zaplacení na adresu Total Board Shop Čertouská 23, 198 00 Praha 9.
5. Prodávající se zavazuje informovat kupujícího nejpozději do 10 dnů od obdržení reklamace o stavu a vyřízení.
6. Total Board Shop nezodpovídá za problémi vzniklé nesprávným používáním v rozporu s nákupním řádem. Zobrazované barvy produktů nemusí vždy odpovídat skutečnosti.
Názory a připomínky
Veškeré názory, připomínky a vzteky posílejte na info@totalboardshop.cz
TOTAL BOARD SHOP TEAM
